Los productos comprados en OTA tienen 15 días corridos para realizar el cambio. Las prendas que son de temporada, se pueden cambiar por cualquier producto, aquellas que corresponden a SALE se pueden cambiar únicamente por productos de su misma condición.
Para cambiar un producto que fue adquirido con descuento, se contempla el valor de lo que se abonó. Si tenés que hacer un cambio por talle, se realiza sin abonar ninguna diferencia. Pero en el caso de necesitar un cambio por otro artículo, tendrás que abonar la diferencia a precio regular.
No aceptamos cambios de prendas que hayan sido usadas, lavadas, sin su packaging original y etiqueta (sin excepciones).
¿Cómo hago para cambiar un producto?
Ponete en contacto por mail a [email protected]. Especificanos qué artículo tenés y por cuál lo querés cambiar. Después te vamos a pedir que nos envies por correo el producto que quieras cambiar. Este gasto corre por tu cuenta excepto que la falla sea nuestra.